(一) NORDSTROM审核基本知识
从2003年11月份开始,所有为NORDSTROM生产的工厂都要接受一年一次的工厂综合检查,这个检查由NORDSTROM 委托的第三方公证行来进行,每12个月一次,具体时间取决于检查结果,检查主要包括三大部分:走厂,查看以前相关记录,管理人员和员工的访谈。
检查操作流程:
1 由第三方公证行到工厂检查
2 检查结果留给工厂一份,同时把检查结果也发送给NORDSTROM的社会责任部门
3 NORDSTROM 仔细审核检查结果以后,会准备纠正方案计划
4 NORDSTROM会把纠正方案计划发送给工厂,再次强调补救措施
5工厂要在纠正方案计划中规定的时间内完成需要改进的项目
6 再次检查以核对相关问题是否得到解决
(二) NORDSTROM的4个风险等级
1 SATISFACTORY
满意等级,此等级的工厂检查结果基本上比较符合客户的行为守则,达到此等级以后,工厂还要接受一年一次的检查
2 NEEDS IMPROVEMENT
需要改进等级,此等级是工厂存在一些问题,但不是特别严重的大问题,工厂必须在限定的时间内加以改正
3 Needs Major Improvement
需要重点改进等级,此等级存在的问题与客户的行为守则相差太远,基本上达不到要求,需要引起工厂特别重视,加以注意,必须在限定时间内完成改正
4 SHOWSTOPPER*
零忍受等级,NORDSTROM要求此等级的检查结果必须在检查结束后24小时内把报告发送到NORDSTROM的社会责任部门,其中出现的问题已经非常的严重,几乎到了客户不能忍受的地步,比如说员工档案中存在虚假资料,达到此等级工厂需要立即采取补救行动措施,将会在30天后重新来检查
(三) NORDSTROM要求立即关注(DIA)的违规界定
1 工资和工时
大量员工的工作时间需要他们睡在工作车间或工厂里才能完成
有关员工的工资补偿的产量记录与工资记录不一致
2 童工
员工挡案中存在虚假资料
工人年龄低于国家限制年龄
没有遵守国家,客户所要求的儿童劳动法律
3 监狱/强迫劳工
加班不自愿
每天8小时班强加分配任务
工厂有监狱劳工
4 隐瞒外发工厂
5 拒绝合作