在承认CSR是一种责任的同时,相当多的企业都也认为CSR会增加运营成本,因此往往将CSR视为一种压力,甚至负担。
勿庸置疑,作为追求市场份额和盈利最大化的组织,任何企业都要面对今天空前激烈的市场竞争。然而,成熟的消费者们在关注质量和价格的同时,正在越来越关心他们所购买的商品或者服务是否来自于“负责任”的企业,或者“好”的公司。他们也许并不了解复杂的人权标准或环保标准,但他们可以用脚投票,把“拒绝购买”作为手段。这就迫使企业即使只是为了市场利益,也不得不认真听取消费者的声音,考虑利益相关者的需求,树立考虑社会公众利益的良好形象。否则就会在市场竞争中处于劣势,甚至失去参与竞争的资格。
然而,我们认为,与其在市场的压力下疲于应付,不如主动将CSR与企业的市场战略结合,使CSR成为市场竞争的一种手段和方法,帮助企业树立“责任竞争力”,从而形成相应的市场优势。
大象无形,CSR可以帮助企业潜移默化的建立起良好的形象;
大音希声,CSR将成为一个企业在市场上最有力的回声。
多年的咨询和管理经验告诉我们,企业投资的目的越明确,就越容易带来合理的回报。我们相信,CSR也是如此。
因此,我们鼓励客户在履行企业社会责任之前,首先确定企业希望通过CSR实现的市场战略目标。在此基础上,我们愿意帮助客户将CSR和企业的市场战略结合,探索最适合企业实际的CSR解决方案(CSR Solution)并协助客户付诸实施。
我们尊重,理解并且愿意帮助所有客户实现商业目的和企业社会责任的共同实现,因为我们坚信,只有这样,才能真正实现企业社会责任对于中国公益事业和社会发展的可持续推动。