面谈的目的:
1.从工人层面了解工厂的实际运作。
2.获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性。
3.对异常的区域进行更深入的了解。
面谈问卷( EIQ):
面谈工人人数=工厂总人数的25% ,但不超过25名工人。
扩大访谈人数:
1.发现的违规情况需要更深入的了解,如家庭工作、虚假账本等。
2.工人的身份证明文件和工人实际回答有出入。
时挑选程序:
1. 50%的工人在工厂巡视过程中挑选:
1)年轻工人。
2)从所有部门挑选。
3)如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同。
4.)危险岗位工人。
2. 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选:
1)加班超时的工人。
2)低工资的工人。
3)青少年工人。
3)老工人。
不公开:
1.面谈必须在管理人员不在场的情况下进行。
2.-对一面谈,不能分组面谈。
保密性:
1.参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密。
2.反映问题的工人名字不能在报告上出现。
面谈技巧:
1.友善这使得工人放松和敞开胸怀。
2.EIQ作为指引,但不局限面谈的问题。
3.不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。