“傻八千”企业其实“真聪明”
社会责任标准SA8000,过去曾被人叫做“傻八千”。这个名字的含义是说这一套企业社会责任标准被推行到发展中国家后，很容易被认为是一种“奢侈的善意”。在企业家眼里，保证劳工基本权利的SA8000认证与ISO9000、IS014000认证同样重要，因为SA8000能证明这个企业或单位的档次。由于很多跨国公司都要求供货企业通过SA8000认证，“傻八千”已成为中国企业走向国际市场的通行证。
20万元拿下国际市场“门票”
位于宝安平湖大道旁一家专门生产汽车冰箱的企业，曾经有过一次奇特的经历。这家名叫MC的公司的多数产品都向欧美企业出口。2002年，几家美国客户向该公司发函，要求MC公司按照已经通行于欧美企业社会责任标准SA8000改善员工待遇。
记者见到迪斯尼公司发给MC公司的传真件，它从“不得使用童工”、“不得使用非志愿劳工”到“不歧视”、“薪酬”等十二方面提出了具体要求。其中声明：“制造商将授权迪斯尼及其代理人（包括第三方）从事监测活动，以确认本《行为守则》获得遵守，包括不经通知，对制造设施及雇主提供的宿舍进行现场检查；审查有关雇佣事项的账簿和记录；以及同员工进行私人面谈。”迪斯尼公司还要求MC公司“采取适当的步骤，确保向所有员工传达本《行为守则》，包括在所有员工可随时出入的显要场所，以当地语言张贴一份本《行为守则》。”
MC公司的老板是香港大学的毕业生，一眼就看出这些条款可不是说着玩的，立即通知企业管理层进行整改。公司整改的内容之一就是减少员工加班时间。但是这样一整改，员工们有意见了。因为他们来这里打工主要就是为挣钱，很多员工来自农村，家里都在等钱用。这些员工说，公司里娱乐设施太少，闲着也没事做。公司整改后，加班费提高了近一倍，还增建了娱乐设施。尽管这样，企业管理层内部还是有人嘀咕：“订单这么多，员工想多上班还不准，老板这不是犯傻吗？”
该公司老板坚持按照“傻八千”的要求改进管理，聘请了有100多年历史的国际认证机构SGS辅导认证工作，光查找、研究、熟悉国内外有关法律和国际公约，就花了1个月时间。经过内部整顿、提高、改进，该公司于2003年下半年正式申请SA8000认证，终于获得通过。认证成本花了十几万元，认证公司按规定每半年还来检查一次，每次一万多元。证书有效期为3年，算来总成本为20多万元。
老板是聪明的：如果弄不到这个认证，产品出口的兴旺局面就维持不了多久。这不是老板心肠好不好的问题，而是企业生死存亡的问题。
敢于规范自己的企业更能赢得客户
现在，中国大陆有94家企业获得了SA8000认证，几乎全部是外贸出口型企业，其中近60％在广东，深圳有超过10家企业拿到了这个认证。
与此相对照，同样以制造业闻名的意大利，获得SA8000认证的有192家。据深圳一位研究者说，意大利获得认证的单位不仅有企业，而且有许多政府部门、公共事业单位。“因为SA8000能证明这个企业或单位的档次。”
MC公司老板廖大慈也有同样认识。他说，SA8000认证与ISO9000、IS014000认证同样重要。它们能证明一家企业的管理是规范的、合乎国际标准的。“一个规范自己行为的企业，更容易得到购货方的信任，产品不会被认为是低档的，反而能卖好价钱。”他说，实施SA8000管理对企业管理人员和员工也是一种约束，要求双方按照国家颁布的《劳动法》办事，这样劳资矛盾就会减少，不会弄到小事变大事、大事变坏事。
他认为，企业要减少对抗性，增加和谐性。现在全国都在提倡创建和谐社会，对企业来说，SA8000就是创建和谐环境的必要措施。企业管理与被管理者之间必然存在着矛盾，劳资双方都不可走极端，而要提倡合作、双赢，真正思考怎样把企业办好。企业办好了，对大家都有益处。他说，无论老板、管理者还是员工，大家都要提高自己的素质。
在该公司，记者接触到的几乎每位普通员工都是表情比较愉悦的。他们表示，这里工作环境比别处好。
这间工厂位于马路旁一座五层厂房内，面积3万多平方米，外面环境杂乱、喧嚷，而厂房里面却很整洁，水泥地面全部用油漆刷过。装配车间里虽然有点闷热，但通风良好，属于可以接受的范围。去年，这家公司出口汽车冰箱100多万台，今年的形势更好。负责接待企业认证的认证部负责人柯智慧说，往年还有淡季旺季之分，现在几乎没有分别，订单多得做不过来。公司目前有员工1200人，新建的使用面积达16万平方米的新厂区即将投产，将会招聘更多的员工进厂。
据介绍，这个厂员工平均月收入超过1000元。老板在减少加班、增加单位时间报酬的同时，要求员工提高工作效率，公司的管理水平也因此而再上层楼。
SA8000标准未超《劳动法》
上个世纪90年代，美国某著名公司在越南的外包工厂曝出了虐待员工的丑闻，导致该公司陷入了长达10年之久的危机。在此期间，欧洲和美国各种行业协会、劳工组织、公民权利组织、新闻媒体等发起的舆论攻势和抵制行动，弄得该公司焦头烂额，丧失了许多市场份额。
为了尽快从灾难中脱身或避免类似风险，众多跨国公司开始对供应链实施社会责任管理，他们公布了自己的业务准则和道德规范，大多数公司的行为准则中都承诺：要保护劳工的基本权利。跨国公司甚至对此实行一票否决制。为了不在“无意之中”惹祸上身，这些跨国公司往往派出自己的检查员到生产商的厂房、车间、工人宿舍甚至洗手间进行实地考察，还要对员工进行不许厂方管理层代表在场的个别谈话。
MC公司的柯智慧说，前来检查的跨国公司代表、SA8000认证机构代表主要检查“三大件”：工资表、考勤表、生产记录或出货记录。检查人员往往会抽取某一天的生产记录倒推考勤表有无作假。一旦发现作弊，极有可能取消订单。
两年前，广东某市一玩具厂受到美国多家玩具商委托的调查小组检查，确认工厂存在加班加点严重和工资偏低的问题，并且多次提供虚假资料，因此取消了该工厂的供应商资格。得知此事后，其他客户也相继取消了订单，导致这家有数千名工人的集团公司被迫关闭。
“傻八千”给企业带来的负面影响是显而易见的：提高了企业成本、降低了由廉价劳动力产生的竞争优势等。但是如果没有得到这项认证，企业在国际市场是无法打开局面的。MC公司现在主要给德国一家汽车配件商生产贴牌产品，也给像奔驰、宝马这样的著名汽车商供货。能有这样好的客户，很大程度上得益于MC公司认真执行各类认证标准的态度。
有专家指出，SA8000所有的标准都没有超过中国的《劳动法》。在中国，如果做人守法、企业也守法，所有的问题都不存在。如果现在因为遵守法律而提高成本，这只能说明原来的低成本是不合法取得的。