星巴克期待供应商在自身的商业实践以及他们所选择的生产星巴克产品的工厂中,建立自己的道德采购流程,并推动其向前发展。
Starbucks对供应商的期望:
1.能了解所有产品生产厂的情况建立甄选工厂的标准。
2.为负起社会和环境责任而投入资源采购行为支持道德采购标准的实施。
3.建立社会和环境标准。
4.与供应链合作伙伴沟通标准和期望。
5.签署监督协议,总结工厂绩效和标准间的差距。
6.投入资源,支持工厂的持续改善工作。
引入新工厂为星巴克生产前,先确保全面落实以下步骤:
1.确保工厂收到并理解星巴克制成品与服务的标准、( 强调透明度的)星巴克零容忍标准,确保工厂理解评估流程。
2. 安排和工厂作电话沟通,或安排访厂。
确保以下几点,为成功的评估作好准备:
1)确定工厂经营的时间跨度(理想情况下,工厂最短也要经营12个月) ;对新厂来说,经营时间至少要有3个月,同时提供和工作场所政策及流程有关的完整记录、出勤记录、工资单记录、生产记录,等等。
2)如果生产场地在过去12个月内接受过社会和环境评估,会同工厂审阅结果并了解正在开展哪些持续改善工作。
3)确保工厂作出行事公开透明的承诺。
4)审阅评估流程,验证能否进入工厂各个区域,并和雇员进行保密面谈确认建立了有效的、记录所有工作时间的系统。
最佳实践:
1. 参考行业领先的做法,如:全球社会责任合规方案GSCP和SAI社会责任足迹1) 全球社会责任方案( Global Social Compliance Programme ) 。
2)SAI社会责任足迹(国际社会责任组织) 。
2. 评估前确定风险:
3.通过确定工厂能否满足某些标准,为企业节省经费。如工厂未能满足某标准时,应推迟评估。
确保有足够的员工配合审核的各个环节。
4.如果生产商有用到中介服务公司,需确保可以提供所有的临时聘用员工的所有相关文件。